Политика в отношении обработки персональных данных на сайте https://pitermebel.com. Редакция от 4 октября 2026 года, версия 2026-10-04.
Документ описывает обработку данных посетителей сайта и лиц, обращающихся в студию «ПитерМебель» за консультацией, расчётом мебели и согласованием замера. Правовая основа — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Посещение сайта и ознакомление с политикой сами по себе не означают согласия на обработку данных для заявки или рекламы.
1. Оператор и связь
Оператор: ИП Волкова Елена Михайловна. ИНН: 780720196029. Адрес для обращений по вопросам персональных данных: г. Санкт-Петербург, пл. Стачек, 9, офис 407 (офис, по предварительной записи).
По вопросам персональных данных: piter.meb@yandex.ru. Телефон: +7 (921) 784-05-89.
2. Заявки на расчёт, консультацию и замер
Субъекты данных — посетители, самостоятельно оставляющие обращение. Цель — ответить на конкретный запрос, уточнить параметры мебели, подготовить предварительный расчёт и договориться о консультации или замере. Основание обработки через форму — отдельное добровольное согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 и статья 9 № 152-ФЗ). Действия, необходимые для заключения договора по инициативе посетителя и исполнения договора, могут осуществляться на основании пункта 5 части 1 статьи 6.
Обязательные поля: телефон и категория заказа. Дополнительно, по желанию: пожелания и ссылка на эскиз или план. Если имя, email или адрес для замера сообщены в тексте или при дальнейшей переписке, они используются только для этого обращения. К заявке добавляются параметры калькулятора, название формы и адрес страницы без строки запроса и фрагмента, версия согласия и сведения о его принятии. Паспортные, платёжные данные, сведения о здоровье и биометрические данные в форме не запрашиваются.
Не включайте в пожелания и материалы документы, избыточные сведения о жильцах и чужие персональные данные. Ссылка на облачный файл отправляется только как текст; сайт автоматически не загружает содержимое по ней. Сотрудник может открыть предоставленные материалы для подготовки расчёта.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение. Применяются автоматизированная и неавтоматизированная обработка.
Для заявки без заключённого договора срок обработки — до завершения обращения, отзыва согласия или истечения 90 календарных дней с отправки, в зависимости от того, что наступит раньше. Продолжение работы после этого срока требует самостоятельного законного основания. Данные, необходимые для заключённого договора, учёта или защиты прав, обрабатываются отдельно в необходимом объёме и в сроки, установленные применимыми нормами; это не основание бессрочно сохранять всю заявку.
Перед отправкой требуется самостоятельно поставить отметку под отдельным согласием. Отметка не проставлена заранее. Без неё данные формы не отправляются. Согласие не распространяется на рекламные рассылки, публикацию материалов или передачу данных неопределённому кругу лиц. Рекламные звонки и сообщения потребуют отдельного предварительного согласия.
3. Работа сайта и технические сведения
При запросе страницы серверу технически доступны IP-адрес, время запроса, запрошенный адрес, сведения о браузере и ответе сервера. Они необходимы для доставки страницы, выявления ошибок и защиты от злоупотреблений. Основание — законный интерес в обеспечении работоспособности и безопасности сайта при соблюдении прав посетителей (пункт 7 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ). Технические журналы не используются для рекламы. Плановый предельный срок их хранения — 30 дней; материалы конкретного инцидента могут сохраняться дольше при наличии законного основания.
Введённые поля формы сайт не сохраняет в localStorage или cookies и не отправляет при наборе текста. Параметры калькулятора до отправки формы обрабатываются исключительно в браузере.
5. Получатели, хранение и внешние ссылки
Доступ к данным получают только уполномоченные сотрудники и обработчики строго в пределах заявленной цели. Поручение обработки оформляется договором с требованиями к конфиденциальности, безопасности, действиям с данными и удалению. Передача государственным органам возможна при наличии законного требования.
Для приёма и обработки заявок: ООО «Яндекс.Облако» (Yandex Cloud); адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, пом. 528; функция: Приём и серверная проверка заявок и сведений о согласии, отправка почтовых уведомлений оператору; заявки в облаке не хранятся; расположение обработки данных: Российская Федерация.
Для приёма и обработки заявок: ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс Почта); адрес: 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; функция: Доставка и хранение почтовых уведомлений о заявках в почтовом ящике оператора; расположение обработки данных: Российская Федерация.
При подключении Yandex Cloud обработка заявок по поручению оператора регулируется соглашением об обработке данных Yandex Cloud. Облачная функция проверяет данные формы и согласие и отправляет почтовое уведомление; заявки и сведения о согласии в облаке не сохраняются. Хранение заявок — в почтовом ящике оператора в Яндекс Почте на территории России; сроки хранения и порядок удаления распространяются на эти письма, включая архивы и копии в почтовом сервисе.
При подключении форм сбор и операции с данными граждан РФ должны выполняться с соблюдением части 5 статьи 18 № 152-ФЗ, с размещением обрабатываемых данных в России. Трансграничная передача заявок текущей схемой не предусмотрена; её добавление потребует самостоятельной правовой проверки, выполнения статьи 12 и предварительного обновления документов.
На странице контактов используется интерактивная карта Яндекса: при её отображении Яндекс получает технические сведения браузера, необходимые для работы картографического сервиса, и применяет свои условия обработки. При переходе в VK, Telegram, WhatsApp, Max, почту или на иной внешний сайт действует политика соответствующего сервиса. Сайт не отправляет туда заполненную форму автоматически. Если вы сами направляете сообщение, студия получает сведения, включённые вами в обращение, для ответа на него.
6. Защита, удаление и ограничения обработки
Оператор обязан ограничивать доступ по ролям, защищать учётные записи и каналы передачи, обеспечивать обновление программ, учёт обращений и контроль сроков хранения. Состав организационных и технических мер определяется реальными системами и рисками. Решения, порождающие юридические последствия для посетителя, только на основе автоматизированной обработки на сайте не принимаются.
При достижении цели или отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в пределах 30 дней, если отсутствует другое основание их сохранять. Удаление должно охватывать рабочие системы, почту, выгрузки и копии у обработчиков. При невозможности уничтожения в установленный срок данные блокируются и уничтожаются не позднее шести месяцев, если закон не устанавливает иное. Уничтожение подтверждается в установленном порядке; восстановление удалённой заявки из резервной копии не должно возобновлять её обработку.
7. Ваши права и порядок обращений
Вы вправе получить информацию об обработке, её основаниях, сроках и получателях, запросить исправление, блокирование или уничтожение данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Направьте обращение на piter.meb@yandex.ru с темой «Персональные данные». Для поиска заявки достаточно начать с использованного телефона и примерной даты обращения. Не присылайте копию паспорта без необходимости. Для формального запроса доступа оператор может запросить сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 № 152-ФЗ, и проверить полномочия представителя.
Информация по запросу предоставляется в течение 10 рабочих дней; продление возможно не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. Требование прекратить обработку исполняется в срок до 10 рабочих дней с предусмотренной законом возможностью продления до 5 рабочих дней; исключения при самостоятельном законном основании обработки разъясняются заявителю.
8. Изменения документа
Актуальная редакция доступна по адресу /privacy/. Новые цели и существенное расширение обработки не применяются к ранее полученному согласию автоматически. При необходимости оператор запрашивает новое согласие. Отдельный текст для заявок размещён на странице согласия на обработку персональных данных.